Politique de remboursement

RETOURS

Politique de retour (14 jours) :
- Aucun remboursement ni échange après 14 jours d'achat.

Conditions de retour :

- Article inutilisé et dans son état d'origine.
- Doit être dans son emballage d'origine.
- Article non personnalisation (en collection) 

Retours partiels autorisés dans les cas suivants :
- Articles non dans leur état d'origine, endommagés, ou incomplets sans erreur de notre part.
- Retours après 14 jours de la livraison.

Procédure de remboursement :
- Notification par e-mail après réception et inspection.
- Approbation ou refus du remboursement précisé.
- Remboursement traité sur la carte de crédit ou moyen de paiement initial dans quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants :
- Vérification du compte bancaire en premier.
- Contact avec la société émettrice de la carte de crédit.
- Contact avec la banque si nécessaire.
- Si toujours absent, contacter hani.store999@gmail.com.

Articles personnalisés : 

-Pour les produits personnalisés, nous n'effectuons aucun remboursement, retour ou échange (sauf en cas de produit défectueux ou endommagé).

Articles soldés ou en promotion :
- Seuls les articles au prix normal sont remboursables.

Échanges :
- Remplacement des articles défectueux ou endommagés seulement.
- Contacter hani.store999@gmail.com pour les échanges.

Cadeaux :
- Crédit cadeau pour les articles marqués comme cadeau.
- Remboursement à l'expéditeur pour les autres cadeaux.

Expédition :
- Adresse de retour : 42 Boulevard Jean Jaurès, Coudekerque-Branche, 59210, France.
- Frais d'expédition de retour à la charge du client.
- Les frais ne sont pas remboursables, déduits du remboursement.
- Utiliser un service de suivi d'expédition ou assurer les envois de plus de 75 €.